面對網路購物被詐欺該如何處理?-免費法律諮詢 | 安心徵信社

面對網路購物被詐欺該如何處理?

(一)蒐集及保留得標商品之資料、與賣家往來之信件、銀行匯款單據、對方的帳號、ID和姓名等等(越齊全越好),儘可能保留相關資訊,以便後續進行報案及申請補償。
(二)向警察單位報案並製作筆錄。
(三)請警察申請凍結戶頭。
(四)在網路購物平台上申訴。

**在交易時,須特別注意下列幾點:
(1) 切勿貪圖小利,購買與市價顯不相當的商品,以免受騙上當,買到仿冒品或贓物。
(2) 切勿私下交易,透過拍賣網站完成交易,才能留下紀錄,作為交易憑證,以免發生糾紛時,拿不出交易證據。
(3) 保留交易過程中所有證據及匯款紀錄,以便事後追查。
(4) 選擇較安全的付費方式,如當面交易或貨到付款。
(5) 交易過程中發生糾紛,應先尋求拍賣網站的申訴管道,要求仲裁。
(6) 與交易對象先確認交貨日期,及如何處理退貨。
(7) 為了避免額外支出,交易總金額應含運費及特殊費用。
(8) 絕不要提供自己的身分證號、信用卡號、私人聯絡方式等資料給交易對象。

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